# Sistema tickets

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Para que todo el sistema funcione correctamente recomendamos poner el rol de Bellota el primero de todos.
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Pasos a seguir para configurar el sistema de tickets

## 1. Establecer la categoría

Lo primero de todo es establecer la categoría donde se crearán los futuros tickets. Para ello ejecuta el comando `/ticket setup` y especificaremos la categoría. Nosotros en este caso pondremos como ejemplo la categoría de Soporte.

<figure><img src="https://3676176540-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fh5RT4sn2kUc2sSi61UUU%2Fuploads%2FQpAcB2ebJPDkfL943jv0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e03f713d-ebb0-4d44-8796-0463214faa7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. Mensaje del ticket

Ahora en el canal de ticket ejecutaremos el comando. Con este comando también se podrá personalizar el contenido del embed (message) y el texto que aparecerá en el desplegable del menú (name). Al enviar el comando se enviará el embed.

<figure><img src="https://3676176540-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fh5RT4sn2kUc2sSi61UUU%2Fuploads%2FtEVnncA8A5flcfcSXUZW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bc4a7fab-9075-4ad2-8253-03c2b2795252" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3676176540-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fh5RT4sn2kUc2sSi61UUU%2Fuploads%2FnRbjdYIVDwg5xVLZs2lA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8483a19a-c531-403f-9e6b-1198a404f5be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>