Sistema tickets

Con este sistema de tickets podrás crear un espacio privado donde hablar con los usuarios de temas a elección.

Para que todo el sistema funcione correctamente recomendamos poner el rol de Bellota el primero de todos.

Pasos a seguir para configurar el sistema de tickets

1. Establecer la categoría

Lo primero de todo es establecer la categoría donde se crearán los futuros tickets. Para ello ejecuta el comando /ticket setup y especificaremos la categoría. Nosotros en este caso pondremos como ejemplo la categoría de Soporte.

2. Mensaje del ticket

Ahora en el canal de ticket ejecutaremos el comando. Con este comando también se podrá personalizar el contenido del embed (message) y el texto que aparecerá en el desplegable del menú (name). Al enviar el comando se enviará el embed.